Central de suporte

Como podemos ajudar?

Para dúvidas sobre acesso, conexão de lojas ou seus dados, entre em contato pelo e-mail acima. Informe a tela em que encontrou o problema e os passos para reproduzi-lo.

Não envie senhas, tokens, Client Secret, dados de cartão nem informações pessoais de clientes. Oculte essas informações em capturas de tela.

Disponibilidade e preço

A primeira versão será gratuita, sem assinatura ou cobrança por uso. O app está em preparação para avaliação da Shopify; a instalação pública ainda não está disponível.

Após autorizar uma loja, a importação de produtos começa automaticamente. Cadastre o custo unitário e até 10 bundles por variante em “Custos de produto”. Os valores alimentam o COGS da mesma loja. Sem bundle exato, usamos o custo unitário × quantidade; custos ausentes ficam sinalizados.

Na aba “Taxas”, salve o percentual Shopify sobre o faturamento antes dos reembolsos e o percentual SourcingBox acrescentado ao COGS. As taxas são manuais, por loja; 3,55% e 3% são apenas sugestões até salvar. O resultado desconta reembolsos, COGS e essas duas taxas, mas ainda é parcial, antes de anúncios e outras despesas. Não representa lucro líquido. O fluxo ainda precisa de validação completa em uma loja de teste antes da liberação pública.

Conexão de lojas

Quando disponível, a instalação começará na Shopify. Você não precisará criar um app por loja nem fornecer credenciais de desenvolvedor. As permissões iniciais previstas são de leitura de produtos e pedidos dos últimos 60 dias.